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宁夏国际交流中心 因公出国签证服务、证明类文件 及境外机动车驾驶证翻译服务承诺
来源:宁夏自治区外侨办  发布时间:2018-03-06  浏览次数:

宁夏国际交流中心

因公出国签证服务、证明类文件

及境外机动车驾驶证翻译服务承诺

 

为杜绝工作中存在的“慵懒散软”现象,提高工作效率,为各因公出访团组提供优质、高效和可靠的签证服务,保证各类证明类文件和境外机动车驾驶证的翻译质量,宁夏国际交流中心现就因公出国签证服务、证明类文件及境外机动车驾驶证翻译服务做出如下承诺。

一、文明收件

(一)因公出国签证服务

1、使用“您好”、“请问。。。”、“建议您。。。”、“您需要。。。”、“对不起”等礼貌用语;

2、完整、详细的向当事人告知出国签证申请所需要的各类材料及具体要求;

3、根据当事人的出访要求,告知收件的截止时间和逾期后果;

4、耐心解答有关签证办理的相关问题,当面审核全部签证材料,并登记当事人联系方式。

(二)证明类文件和境外机动车驾驶证翻译服务

1、使用“您好”、“请问。。。”、“建议您。。。”、“您需要。。。”、“对不起”等礼貌用语;

2、完整、详细的向当事人告知证明类文件和境外机动车驾驶证翻译所需要的各类材料及具体要求;

3、对证明类文件和境外机动车驾驶证进行严格审核;确定受理的,应告知办结时限;确定受理但资料不全的,应告知补充材料的具体要求;确定不予受理的,应说明事由;

4、登记来件人的姓名、联系方式及其他相关信息。

二、及时办结

(一)主要因公出访目的地国家签证材料办结时限承诺。

国  家

办结时限*

备注

美国、加拿大

4个工作日

联办

美  国

2个工作日

 

加拿大

2个工作日

 

澳大利亚、新西兰

4个工作日

联办

澳大利亚

2个工作日

 

新西兰

2个工作日

 

申根国家

(除瑞士、丹麦外)

3个工作日

 

瑞  士

3个工作日

 

丹  麦

3个工作日

 

英  国

3个工作日

 

非洲国家

3个工作日

 

亚洲国家

3个工作日

 

南美洲国家

4个工作日

 

*“办结时限”指8人以内代表团自国交中心工作人员确认并接收完整的签证材料至完成签证材料的翻译、表格填制等工作的时限。该时限不同于获得签证的时限。8人以上团组,团员每增加两人,工作日相应增加半天,以此类推。

(二)证明类文件和境外机动车驾驶证承诺办结时间为2个工作日。如因文件或信息缺失,则办结时间顺延至收到所有文件和信息后2个工作日内完成。

三、跟踪服务

(一)因公出国签证服务

1、协助需要签证面谈的代表团准备有关资料并告知注意事项;

2、告知代表团在国外入境时的注意事项;

3、建议代表团复印和保留重要文件、证件的复印件和扫描件;

4、在征得代表团同意后,保存代表团全体团员的个人信息,方便下次出国使用,保存时间为3个月。

(二)证明类文件和境外机动车驾驶证翻译服务

1、认真做好文件及翻译件的存档工作;

2、及时受理当事人提出的对翻译件内容进行补充和修改的合理要求。

四、免责事项

(一)如在签证服务过程中,发生以下情况导致代表团不能按时出访或被使领馆拒签,国交中心不承担任何责任:

1、邀请函存在代表团团员姓名、性别、出生日期、出访时间中任一内容与实际不符,且未能按国交中心要求时限补充更改的;

2、未按使馆要求和国交中心要求时限提供境外邀请函原件或相关证明文件的;

3、代表团团员故意隐瞒个人信息的;

4、代表团未听取国交中心意见任意更改出访时间或取消出访的;

5、代表团团员未按国交中心要求由申请人本人在签证表格上签名的;

    6、因出访国家发生战乱、政局混乱或自然灾害,造成对方使馆停止办理签证或延长办理时间的。

(二)证明类文件和境外机动车驾驶证

1、如因证明类文件和境外机动车驾驶证信息有误或表述不清楚,申领因私护照或换领国内机动车驾驶证遭拒的,国交中心在确定翻译内容无误的情况下不承担任何责任;

2、翻译完毕并电话通知当事人后一个月内,当事人必须领取文件和翻译件,逾期国交中心将不负责保管,由此造成的后果由当事人自行承担。

五、境外机动车驾驶证如有下列情况之一,国交中心有权拒绝受理翻译业务:

1、驾驶证无明确签发日期,且本人无法提供任何能够说明签发日期的文件;

2、驾驶证无明确有效期,且本人无法提供任何能够说明有效期的文件;

3、国际驾照(International Driver’s License/International     Driver’s Permit)或临时驾照(Temporary Driver’s     License)或学习驾照(Learner's Driver License);

4、驾驶证已过有效期;

5、无发证机关印章或钢印;

6、不能提供驾驶证原件;

7、没有准驾车型的相关说明;

8、不能提供考取驾照前入境驾驶证颁发国的有效签证或由驾驶证颁发国相关部门出具的外国人居留证明或工作许可;

9、驾驶证中信息(持照人姓名、出生日期等)与护照信息不符。


  
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